AI PER COMUNICARE CON I CLIENTI IN MODO CHIARO (E SENZA STRESS)
ISCRIZIONI APERTE

AI PER COMUNICARE CON I CLIENTI IN MODO CHIARO (E SENZA STRESS)

Modalità: IN PRESENZA

Destinatari: Artigiani, titolari, collaboratori e dipendenti che gestiscono direttamente il rapporto con i clienti, su appuntamento o su richiesta (telefonica, email, WhatsApp).

Periodo: 04/11/2026 - 25/11/2026

Termine iscrizioni: 05/07/2026

Corso gratuito

Comunicare con i clienti in modo chiaro, veloce ed efficace è oggi una delle competenze più importanti per un’attività artigiana. Preventivi poco comprensibili, messaggi frettolosi o incompleti e mancanza di continuità nella comunicazione generano confusione, perdita di tempo e opportunità mancate.

Questo corso aiuta a strutturare una comunicazione semplice, ordinata e professionale lungo tutto il percorso cliente: dalla prima richiesta fino al post-servizio / post-acquisto.

L’Intelligenza Artificiale viene introdotta come strumento di supporto per scrivere più velocemente e meglio, senza perdere naturalezza e autenticità.

Il percorso ha un taglio pratico e laboratoriale: ogni partecipante lavorerà su casi reali legati alla propria attività, costruendo materiali immediatamente utilizzabili.

Contenuti

  • Le 3 domande chiave che ogni cliente si pone prima di scegliere
  • Come rispondere in modo chiaro, semplice e autorevole
  • Scrivere preventivi comprensibili e professionali
  • Messaggi WhatsApp ed email: struttura, tono e chiarezza
  • Comunicazione pre e post servizio (conferme, promemoria, follow-up)
  • Il percorso cliente: dalla prima richiesta alla fidelizzazione
  • Introduzione all’uso dell’AI per la scrittura (prompt base e utilizzi concreti)
  • Esercitazioni pratiche su materiali reali dei partecipanti

Calendario

un'icona del calendario

Date e orari

mercoledì 04 novembre 2026, ore 14.00-18.00


mercoledì 11 novembre 2026, ore 14.00-18.00


mercoledì 18 novembre 2026, ore 14.00-18.00


mercoledì 25 novembre 2026, ore 14.00-18.00


un'icona delle scadenze

Durata in ore

16 ore
un'icona che indica il simbolo percentuale

Frequenza minima

60% di frequenza. Il mancato raggiungimento delle ore di frequenza o il ritiro di un partecipante comportano per Associazione un taglio di budget non recuperabile. Nel caso dovesse verificarsi una delle due ipotesi, ai partecipanti verrà emessa fattura per il valore del voucher di finanziamento. Effettuate l’iscrizione solo se siete certi di poter garantire la frequenza al corso.
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Sede del corso

Associazione Artigiani - Confartigianato Trentino (Via del Brennero 182, Trento)

Docente

un'icona che mostra un docente

Alexandra Bobić

Esperta di marketing e comunicazione

Costi e requisiti

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Costo

Il corso è finanziato per i dipendenti e i titolari/soci/collaboratori familiari di aziende artigiane associate che aderiscono a Fondartigianato. 

Requisiti di accesso

L’azienda deve essere iscritta a Fondartigianato (verifica con il tuo consulente paghe se nel cassetto previdenziale compare la sigla FART!).

… e se non ho i requisiti?

Compila comunque la segnalazione di interesse. Faremo il possibile per accogliere anche la tua richiesta.

Posti disponibili

Il corso potrà essere confermato al raggiungimento del numero minimo di 3 lavoratori dipendenti di imprese aderenti a Fondartigianato e 4 titolari /soci di imprese aderenti a Fondartigianato (imprese con dipendenti). 

Le iscrizioni saranno accolte in ordine cronologico.

 

Iscrizione

Segnala il tuo interesse entro il 5 luglio 2026.

Iscriviti al corso

Referenti

Giorgia Martini
Giorgia Martini

Referente Ufficio Formazione

telefono 0461 803725

emailformazione@artigiani.tn.it

Emanuela Damiano
Emanuela Damiano

Referente Ufficio Formazione

telefono 0461 803727

emailformazione@artigiani.tn.it

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